Wilt u naar de publiekshal komen en snel geholpen worden? U kunt nu direct een afspraak maken voor uw bezoek via het webformulier. Zie hiervoor de knop 'digitaal aanvragen' rechts van deze tekst.
Waarvoor kunt u een afspraak maken met het webformulier?
Voor het ophalen van een reisdocument of rijbewijs hoeft u geen afspraak te maken.
Telefonisch afspraak maken
U kunt ook via het publieksinformatienummer 14 023 een afspraak maken voor bovenstaande producten. De telefonist(e) informeert u over wat u mee moet nemen.
Het bezoekadres van de publiekshal: Zijlvest 39 (in de Raakspoort)
2011 VB Haarlem
In de publiekshal staan 10 zelfbedieningszuilen
Als u op afspraak komt, kiest u op de zuil voor: Ik heb een afspraak. Na het ingeven van uw burgerservicenummer ontvangt u uw volgnummer.
U wordt daarna (met een maximale wachttijd van 15 minuten) door een loketmedewerker opgeroepen.
Als u geen afspraak hebt, kunt u ook een volgnummer voor de balie printen. Als u geen afspraak hebt en het erg druk is in de hal kunt u aan de zuil voor een ander tijdstip een afspraak maken.
Hebt u hulp nodig? Onze gastvrouw of gastheer staat klaar om u te helpen bij het gebruik van de zuil.
Aan de zuil kunt u direct een aantal producten zelf regelen (en eventueel betalen), zoals
Digitaal aanvragen
U kunt een afspraak maken voor uw bezoek aan de publiekshal via het webformulier. Zie hiervoor de knop 'digitaal aanvragen' rechts van deze tekst. Voor een digitale aanvraag hebt u nodig:
Hebt u al een DigiD inlogcode, maar bent u nog niet ingelogd met uw DigiD? Dan komt u eerst in het DigiD inlogscherm terecht. Na het inloggen kunt u het formulier invullen.
Hebt u geen DigiD inlogcode? Deze kunt u aanvragen via DigiD.nl. Na 5 dagen ontvangt u een activeringscode.
Uw afspraak
Na het verzenden van het formulier ontvangt u een bevestiging van uw afspraak per e-mail. Hierop staat wat u mee moet nemen.
Als u op afspraak komt, kiest u op de zelfbedieningszuil voor: Ik heb een afspraak. Na het ingeven van uw burgerservicenummer ontvangt u uw volgnummer.
U wordt daarna (met een maximale wachttijd van 15 minuten) door een loketmedewerker opgeroepen.
Legitimatie
Voor zaken bij de gemeente moet u zich kunnen legitimeren. Houd daarom uw legitimatiebewijs en burgerservicenummer bij de hand.